Service

Ob persönlich oder digital: Mit dem 2G Service können Sie sicher sein, dass Ihr BHKW dauerhaft zuverlässig läuft – und Sie haben den Kopf frei für Ihr Kerngeschäft

2G Service rufen

Dank unseres flächendeckenden Servicenetzwerks und umfangreicher Ersatzteillager können Sie sich stets auf schnelle Hilfe verlassen. Rund um die Uhr, sieben Tage die Woche.

Für ein BHKW, das einfach läuft

Wir bei 2G glauben, dass der Betrieb eines eigenen BHKWs so einfach wie möglich sein sollte. Störungen, Ausfälle und andere Unregelmäßigkeiten passen da nicht ins Bild. Deswegen bekommen Sie bei uns weit mehr als nur ein modernes Blockheizkraftwerk: Unser Anspruch als Hersteller ist, Sie als Betreiber spürbar zu entlasten und die Verfügbarkeit Ihrer Anlage dauerhaft zu maximieren – und damit Ihre Zufriedenheit.

 

Gut zu wissen: Wir übernehmen gerne auch die professionelle Wartung und Reparatur von Anlagen anderer Hersteller.

Welche Services bietet 2G mir?

Ein Paket, das sich einfach rechnet

Als Full-Service-Anbieter haben wir alles Wichtige für Sie jederzeit im Blick. Sie müssen sich um nichts weiter kümmern. Produkte und Dienstleistungen kommen bei uns aus einer Hand und greifen somit nahtlos ineinander – das spart Zeit und Geld. Unterm Strich stehen damit für Sie unschlagbar günstige Gesamtkosten des Betriebs (Total Cost of Ownership).

Servicetechniker-Netz

Wir verfügen über ein breites Netzwerk aus bestens geschulten Fachleuten, die als Servicetechnikerinnen und -techniker schnell bei Ihnen vor Ort sind und für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Anlage sorgen. Unsere Servicefahrzeuge sind mit allem ausgerüstet, was für die Analyse, Wartung und Reparatur eines BHKW benötigt wird.

 

Digitale Services

Mit unseren hauseigenen Software-Lösungen genießen Sie alle Vorzüge eines digitalen Anlagenmanagements: Durch die kontinuierliche Überwachung und Steuerung einer Vielzahl von Anlagenparametern wird die Maschinenverfügbarkeit effektiv erhöht. Unsere innovative Softwarelösung I.R.I.S. erkennt Störungen sogar bereits, bevor sie auftreten. Viele Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten führen unsere Techniker schnell und unkompliziert per Fernzugriff für Sie durch. Auf unserer Plattform my.2-g.com haben wir unsere digitalen Services übersichtlich für Sie gebündelt.

Original-Ersatzteile

Wir setzen ausschließlich Original 2G Ersatzteile bzw. Ersatzteile renommierter Hersteller ein. So gewährleisten wir Ihnen, dass die hohe Qualität, Betriebssicherheit und Effizienz Ihrer 2G Anlage erhalten bleiben. Dank eines gut sortierten zentralen Ersatzteillagers und moderner Logistik ist eine schnelle Verfügbarkeit garantiert.

Premium-Servicevertrag

Alle Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten zum Festpreis: Mit dem Premium-Servicevertrag genießen Sie absolute Planungs- und Kostensicherheit.

2G Partner werden

Um den Wandel der Energieversorgung aktiv mitzugestalten, haben wir im Laufe der Jahre ein starkes, weltweites Partnernetzwerk aufgebaut. Werden Sie ein Teil davon!

Weitere Informationen

Original-Ersatzteile. Direkt vom Hersteller.

Nur das Beste für Ihr BHKW: In unserem Online-Shop bieten wir Ihnen eine große Auswahl an passenden Ersatzteilen von 2G und anderen Herstellern.

my.2-g.com

Das digitale Portal für ein transparentes und effizientes Management Ihrer 2G Anlage.

2G TrainingCenter

Im TrainingCenter erlangen Sie alle Qualifikationen für eine solide Partnerschaft mit 2G.