Service
Que ce soit en personne ou par voie numérique : Le service technique de 2G assure la fiabilité de fonctionnement de votre module de cogénération dans la durée – vous gardez l’esprit libre pour vous concentrer sur votre cœur de métier.
Pour une centrale de cogénération qui fonctionne, tout simplement
Chez 2G, nous pensons qu’il convient de simplifier au maximum le fonctionnement d’un module de cogénération. Les pannes, défaillances et autres anomalies sont à exclure. C’est pourquoi nous vous proposons bien plus qu’une simple centrale de cogénération moderne : en tant que fabricant, notre ambition est de soulager de façon significative les exploitants et d’optimiser durablement la disponibilité de leurs installations – donc leur taux de satisfaction.
Bon à savoir : Nous nous chargeons volontiers de la maintenance et de la réparation professionnelle d’installations d’autres fabricants.
Quels services 2G me propose-t-elle ?
Un pack aisément rentabilisé
En tant que fournisseur de services complets, nous ne perdons jamais de vue les aspects essentiels pour vous. Vous ne vous occupez de rien. Tous les produits et services sont issus d’un seul et unique fournisseur et sont parfaitement coordonnés, d’où un gain de temps et des économies. Au final, vous bénéficiez ainsi d’un coût total de possession (Total Cost of Ownership) imbattable.
Réseau de techniciens de maintenance
Nous disposons d’un vaste réseau de professionnels hautement qualifiés, dont les techniciens se rendent rapidement sur place pour assurer le bon fonctionnement de votre installation. Nos véhicules de service sont équipés de tous les éléments nécessaires à l’analyse, la maintenance et la réparation d’un modules de cogénération.
Services numériques
Avec nos solutions logicielles internes, vous bénéficiez de tous les avantages d’une gestion numérique des installations : la surveillance continue et le contrôle d’un grand nombre de paramètres de l’installation permettent d’augmenter efficacement la disponibilité de la machine. Notre solution logicielle innovante I.R.I.S. détecte les anomalies avant la survenue des pannes. De nombreux travaux de maintenance et de remise en état sont effectués rapidement et facilement par nos techniciens à distance.
Sur notre plateforme my.2-g.com, nous avons regroupé pour vous nos services numériques de manière transparente.
Pièces de rechange d’origine
Nous utilisons exclusivement des pièces de rechange d’origine 2G ou de fabricants renommés. Nous vous garantissons ainsi le maintien de la qualité, de la sécurité de fonctionnement et de l’efficacité de votre installation 2G. Grâce à un magasin central de pièces de rechange bien trié et à une logistique moderne, une disponibilité rapide est garantie.
Contrat de service Premium
Tous les travaux de maintenance et d’entretien à prix fixe : avec le contrat de service Premium, vous bénéficiez d’une sécurité absolue en matière de planification et de coûts.
